| 1 | どのようなイベントで電子メールが通知されますか。 | 以下のイベントで、電子メールが送信されます。- ポータルサイトのログインした
- 機器が初めてFらくねっとに登録された
- ファームウェアアップデートの予約が設定された
- ファームウェアアップデート実行1時間前
- ファームウェアアップデートに成功した
- ファームウェアアップデートに失敗した
- 契約台数を超過した
- 契約内容を変更した
- ワンタイムパスワード認証のためのパスワード送信
- パスワード有効期限の5日前
- パスワード有効期限の1日前
- 異常検知サービスの各項目の閾値を越えたとき（異常発生時）
- 上記閾値の90%を下回ったとき（復旧時）
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| 2 | 項番1のイベントで電子メールが通知されません。 | 既存ユーザの設定内容変更にて、Email送信が有効化されているか、ご確認ください。電子メール通知サービス対応前に登録されたユーザの場合、Email送信が無効となっておりますので、お手元で適宜有効化してご利用ください。 |
| 3 | 電子メール通知を止めることは可能でしょうか。 | 既存ユーザの設定内容変更にて、Email送信を無効化することが可能です。ただし、項番1の全てのイベントで、当該ユーザ宛にはEmail送信されなくなりますので、ご注意ください。 |
| 4 | 異常検知サービスによる検知が行われてからメール通知されるまでの時間はどの位でしょうか。 | 即時通知されます。 |
| 5 | 異常検知サービスのしきい値のメーカ推奨値を教えてください。 | メーカとしての推奨値は提示しておりません。お客様のネットワーク環境や運用ポリシーに応じて設定いただきたいと考えております。F70/F71/F220/F221の一般的な使われ方においては、以下の情報が参考になると考えております。- CPU#0：CPU#0はコントロールプレーンのCPUです。CPU#0に関しては特定のプロセスが不具合等で高負荷状態になると100%近い状態になるため、95%以上の状態が30分以上連続する（10分間隔で3回）場合などが目安になると思われます。その場合には装置のCLIにて show processes cpu でも継続的100%近い状態となっているかご確認ください。
- CPU#1～3：特にございません。
- メモリ使用率：F70/F71では85%以下、F220/F221では95%以下で、それぞれ通常運用可能と考えております。
- 温度センサー：各センサーのデフォルト値の情報を参考に設定してください。
- LTE電波強度：LTE電波レベルの情報を参考に設定してください。
- Driveディスクの使用率：90%程度あれば通常運用可能と考えております。
- NATセッション数：特にございません。
- Fらくねっとの接続状態：30秒程度が適切と考えております。
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| 6 | テナント毎にメールの通知先を設定することは可能でしょうか。 | 可能です。ユーザ管理のページの、「既存ユーザの設定内容変更」をご参照ください。 |